Ofrecemos Análisis, diseño y gestión, para una experiencia de cambio

Haga que su servicio de atención al cliente se distinga más

Reduzca la fricción gracias al software diseñado para aumentar la velocidad y eficiencia, y convertir a sus agentes en expertos.

Actúe con inteligencia y conocimiento de sus clientes

Personalice los informes y conozca a fondo las métricas importantes: en qué situación se encuentran sus clientes y qué efecto tiene esa situación sobre su negocio.

Crezca sin las dificultades propias del crecimiento

Adaptarse al crecimiento es fácil porque nuestra tecnología está lista para funcionar de inmediato, se integra con otras herramientas y crece con su negocio.

Una buena experiencia del cliente es lo que hoy marca la diferencia entre una empresa u otra. Marca la diferencia. Conoce como tus clientes quieren ser atendidos y luego implementa la estrategia de forma rápida, sencilla y efectiva. Zerviz provee toda la experiencia, conocimiento y tecnología para ayudar en tu negocio hoy y mañana.  Reduce tus costos de atención, mantenlos controlados y gestiona como todas las areas de tu compañía aportan a entregar una experiencia única.

Coloca al cliente al centro de tu estrategia y permite que todas las areas de tu organización articulen en torno a ella, con información oportuna y actualizada. Integra tus sistemas empresariales en una sola plataforma que te permita ser mas eficiente, brindar una experiencia única y empoderar a tus clientes para que se autoatiendan.

Nunca antes el servicio al cliente ha sido tan importante como en los tiempos actuales. Los clientes cada vez mas exigentes, demandan calidad, rapidez y precisión en su atención. Tu organización exige los mejores resultados al menor costo posible. Zerviz lo entiende y te puede ayudar.

Contrata los servicios de un experto como Zerviz para hacer crecer tu negocio en forma consistente. Alinea tus costos con tus ingresos y entrégale a tu negocio toda la flexibilidad que este demanda. A través de tecnología de ultima generación podrás optimizar tus procesos, estandarizar la atención y alinear a tu organización en torno a tus clientes.

Con las soluciones de Zerviz podrás disponer de toda la información y reportes para gestionar de punta a punta toda la atención de tus clientes.

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Consultoría

Ayudamos al diseño de la estrategia de Servicio y Atención para tus clientes, a través de metodologías de clase mundial para garantizar el éxito.

Canales Remotos

Contamos con tecnologías Omnicanales para atender de mejor forma a tus clientes, desde el Contact Center hasta la autoatención con herramientas de Inteligencia Artificial.

CRM de Servicio

Consolida y gestiona todas las interacciones con tus clientes, en un solo lugar. Integra estas con tus otras plataformas empresariales (ERP, CRM, BD, Logística, Despacho, etc.) y brinda una experiencia única y estandarizada, reduce tus costos y contrala tus procesos de backoffice.

Servicios Profesionales

Contamos con un experimentado equipo de consultores enfocados en la implementación e integración de nuestras soluciones. Todo bajo metodologías world class que garantizan la ejecución de los proyectos en plazo y forma.

Help Desk y Servicio de Soporte

Contrata los servicios de Help Desk y soporte de aplicaciones de la mano de un experto. Nos especializamos en el Servicio y Atención de Clientes tanto Internos como Externos a tu organización. Pon foco a tu negocio y controla los indicadores clave de la mano de un experto.

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